L'Editeur apporte le plus grand soin à l'exécution de chaque commande et à la qualité des marchandises et produits envoyés.
La vérification des marchandises par l'Acheteur doit être effectuée au moment de leur réception. En cas d'avarie ou de manquant, de réclamations sur les vices apparents ou sur la non-conformité du produit livré, l'acheteur émettra des réserves claires et précises qu'il notifiera par écrit dans un délai de trois jours, suivant la date de livraison, à l'adresse contact@drawyourfight.org.
Il appartiendra à l'Acheteur de fournir toute justification quant à la réalité des anomalies constatées. L'Editeur, après vérification de celle-ci, effectuera un remboursement ou un renvoie des marchandises, en fonction du choix de l'Acheteur, sans autre indemnité.